【お客様の声】 菊地様より頂きました!

2012.10.01 Monday

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    **菊地 様の声**
    Marc By Marcjacobs
    お買い上げいただいた商品名
    《直営店限定の超人気アイテム》
    Marc by Marc Jacobs キャンバストート【White】
    マークバイマークジェイコブス レビュー
     1.当店のスタッフの対応はどうでしたか?
     満足  (5点中 4点です!ありがとうございます)
     2.商品はいかがでしたか?
     不満  (4点中 1点です!がんばります)
     3.商品の探しやすさは?
     満足  (5点中 4点です!ありがとうございます)
     4.総合評価は?
     普通  (5点中 3点です!ありがとうございます)
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    お盆の最中だったので連絡はすぐ来ませんでしたが、対応は丁寧で良かったです。
    住んでいるのが地方なのですが配送が思ったより早くビックリです。
    届いた商品はなぜかチョコレートのような小さな茶色い汚れが付いていて、ウェットティッシュでやさしくこすったら取れましたが何で付いていたのかが疑問でした・・・
     今後当店でご購入したいお品物をご記入ください

     当店であると嬉しいサービスをご記入ください

     店長のコメント

    スタッフ対応4点!ありがとうございます!後1点を目指して参ります!
    商品1点。大変申し訳ございません。チョコレートのような小さな茶色い汚れ。汚れの原因は色々と考えられますが、
    汚れた商品が届きました事は、当店の検品の不備です。
    大変申し訳ございません。この件に関しまして、改めてご連絡させて頂きます。
    商品の探しやすさ4点!ありがとうございます!ご不便点などございました際は、ご連絡くださいませ。

    総合評価3点 商品の状態深くお詫び申し上げます。

    夏季・年末年始・週末などは定休日でして、配送が止まります。
    ご不便お掛け致しますが、ご協力くださいませ。
    商品の汚れ、お恥ずかしい限りです。大変申し訳ございませんでした。商品の状態管理は一層気を張り巡らさせて頂きます。

    この度は貴重なお声をありがとうございます!
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